Descripción del puesto:
Promover y desarrollar el área de servicios para Sony Style con el propósito de implementar estándares y procedimientos para la operación del área según lineamientos corporativos establecidos.
Requisitos mínimos:
Formación Académica
- Técnico electrónico
Experiencia
Mínimo 2 años en:
- Técnico de reparación de productos electrónicos con énfasis en computadoras (preferiblemente)
- Servicio al cliente.
- Esfuerzos de mercadeo independientes o grupales conducentes al desarrollo e implementación de servicios.
Conocimientos Específicos
- Diagnóstico técnico de productos electrónicos: computadoras, cámaras fotográficas, filmadoras, TV, entre otros.
- Reparación de productos electrónicos.
- Fortaleza en la comunicación interpersonal, conducta del consumidor, mercadeo básico y análisis de la competencia.
- Conocimiento de Office (Word, Excel, Power Point, etc.) intermedio.
- Procedimientos operacionales estandarizados
- Participación en capacitaciones y talleres de conocimiento electrónico con obtención de certificados aprobados.
- Conocimiento general de mercadeo y ventas de productos y/o servicios
- Dominio del idioma inglés intermedio.